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miércoles, 25 de mayo de 2011

20 libros que no te puedes perder si quieres ser Community Manager

Está claro que estamos en un momento con un boom de gente que quiere ser Community Manager, hay 1000 y un cursos ahora mismo por internet unos buenos, otros no tan buenos. Y por desgracia también nos encontramos con muchos desaprensivos que tratan de aprovechar el momento y hacer su “agosto” vendiendo cursos de muy poca calidad a unos precios francamente desorbitados.

No quiero decir con este post que no haya cursos buenos, los hay y varios, pero quiero dar un pequeño listado de libros que considero lectura imprescindible para todo aquel que esté pensando en convertirse en un buen Community Manager.

Como siempre no quiero ordenarlos de ninguna manera pues realmente pienso que todos ellos son muy interesantes.

COMMUNITY MANAGEMENT EN UNA SEMANA  el último libro de Pedro Rojas, el amigo @seniormanager. Un manual básico pero preciso de todo lo que tiene que ver con convertirse en un Community Manager.


MARKETING CON REDES SOCIALES  Un libro simple y sencillo con las bases del Marketing en Redes Sociales.

MARKETING 2.0 EN UNA SEMANA  Un libro con una orientación muy similar al de @seniormanager pero mucho más orientado al Marketing General, una muy buena base y de obligada lectura, no solo para quien quiera ser Community Manager sino para quien quiera iniciar cualquier proyecto en internet.

ANALITICA WEB 2.0: EL ARTE DE ANALIZAR RESULTADOS Y LA CIENCIA DE CENTRARSE EN EL CLIENTE  Un manual imprescindible para saber entender y sacar partido de los análisis de un sitio web. Aunque está enfocado al entorno 2.0 puede servir también para una web 1.0

MARKETING 3.0  Porque hay que estar a la última. Este libro nos explica qué es y como implementar en nuestra estrategia el Marketing 3.0

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y ESTRATEGIA DE MARKETING  Explica de manera clara y sencilla como acercar la posición entre el comportamiento del consumidor y la estrategia de marketing de nuestro negocio.

TWITTER, MARKETING PERSONAL Y PROFESIONAL  Este libro trata sobre lo que es Twitter, cómo se utiliza y cómo se puede aprovechar su potencial para darnos a conocer y relacionarnos.

MARKETING Y PUBLICIDAD EN INTERNET  Esta guía pretende ayudar a cualquier tipo de empresa u organización a estar en Internet: mediante el desarrollo de una campaña de banners o un contenido de marca (branded content).

MARKETING ONLINE: ESTRATEGIA PARA GANAR CLIENTES EN INTERNET  Excelente manual de Marketing Online; explica desde conceptos básicos a estrategias avanzadas, incluye información sobre usabilidad, analítica web, Adwords, etc. He visto temarios de cursos de marketing online con menos contenidos que este libro.

PUBLICIDAD ONLINE, LAS CLAVES DEL ÉXITO EN ITNERNET  Los autores revisan detalladamente el proceso de creación de las campañas on line, desde las nuevas exigencias técnicas que plantea la Red al briefing hasta los formatos disponibles: text links, botones, interstitial, las variantes de rich media y por supuesto el formato rey: los vídeos), sin olvidar los formatos en la T.V. on line.

INTERNET MARKETING 2.0  Es un libro basado en casos prácticos, se apoya en 25 casos reales de éxito para explicarnos qué se ha de hacer en Marketing 2.0

LA HUELLA SOCIAL, COMO LOS USUARIOS TOMARON EL CONTROL DE INTERNET 

EL ARTE DE MEDIR  Sobre este libro creo que lo mejor que puedo hacer es copiar una de las fantásticas críticas que tiene. "Internet es un paraíso lleno de oportunidades donde oferta y demanda sólo están a un click de distancia. No obstante, la demanda es a veces imprevisible como consecuencia de un continuo cambio de hábitos y comportamientos que esta frenética revolución digital acarrea para todos. Por otra parta, la oferta ha de adecuarse a este entorno cambiante. Resulta bastante evidente que el en el nuevo marketing digital lo que no se mide sencillamente no funciona. Espero que el lector encuentre en este libro las claves para entender cómo medir el comportamiento de los usuarios en la red. En Internet hay que probar muchas cosas y medir muchas más."
Javier Rodríguez Zapatero,
Director General de Google para España, Portugal y Turquía

CONVIERTE TU BLOG EN UNA MÁQUINA DE HACER DINERO  . Sobre este libro ya escribí un post propio, sólo teneis que pinchar en el enlace para poderlo leer.

EL EFECTO FACEBOOK  En pocos años Facebook ha pasado de ser una pequeña empresa dirigida desde un dormitorio de la Universidad de Harvard a convertirse en la red social más popular del mundo.

FACEBOOK  Facebook, que comenzó como una red universitaria, es en la actualidad un rotundo éxito, con 400 millones de usuarios en todo el mundo, usado en 70 idiomas diferentes. Todo aquel que se halla en Internet posee su perfil de Facebook.

COMO OBTENER EL MAXIMO PARTIDO DE FACEBOOK  Este libro es una guía de la red social por excelencia. Facebook ha crecido hasta convertirse en el lugar donde más de 400 millones de personas en todo el mundo comparten noticias, fotos, vídeos, enlaces y todo tipo de actividades.

LA WEB DE EMPRESA 2.0  El libro ha sido editado por GlobalMarketing y nace con una vocación clara de servicio sobre todo a aquellas pequeñas y medianas empresas que puedan hallarse algo perdidas en internet, en la creación y uso eficiente de sus páginas web y en el aprovechamiento de las herramientas 2.0.

SEO, COMO TRIUNFAR EN BUSCADORES  El posicionamiento en buscadores o SEO, siglas de Search Engine Optimization, trata de emparejar la demanda de ciertas búsquedas de interés con una oferta web especializada y relevante. Muchas de las técnicas utilizadas en SEO requieren de conocimientos técnicos que están contenidos en este libro.

TÉCNICAS DE EYETRACKING PARA USABILIDAD WEB  Esta es una de las principales preguntas que debe plantearse cualquiera que tenga un negocio en Internet, y también la más difícil de responder. Manejarse por una página Web, a veces no resulta sencillo. Como usuarios, muchas veces nos perdemos en una maraña de elementos que no tienen nada que ver con lo que pretendíamos encontrar, y como propietarios de un negocio, muchas veces no obtenemos los resultados que esperábamos a través de nuestra página Web.

Si quereis saber más sobre estos y otros muchos libros sobre Management os invito a visitar el fantástico blog de @javierperezcaro Nuevo Viernes – Nuevo Libro  Donde os puedo prometer encontrar magníficos libros para leer sin parar sobre este tema tan interesante.

Si te ha gustado, por favor, compártelo !!
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miércoles, 27 de abril de 2011

TOP 10 Blogs de Social Media en español que un Community Manager debe leer

Hoy quiero compartir con vosotros mi lista Top 10 Blogs de Social Media que un Community Manager no debe dejar de leer o de estar suscrito por RSS.

Como toda lista es subjetiva de la persona que la realiza, por eso digo que esta es mi lista, son los blogs que yo más consulto, los que más me han enseñado o me están enseñando sobre Social Media y sobre las labores y herramientas de un Community Manager.

La ubicación de los blogs en la lista ha sido al azar, pues todos los considero imprescindibles y ninguno más importante que otro.

  • Social Media Strategies - El maravilloso blog de @doloresvela donde podrás aprender y mucho sobre como ser Social Media Strategist, Community Manager y Blogger profesional.
  • El Blog de Juan Merodio -  Blog de @juanmerodio un referente en el mundo Social Media, en este blog podrás encontrar tutoriales, recursos, libros gratuitos, podcast ... todo lo que necesitas para aprender un poco sobre Community Manager.
  • Gabicastellanos.com -  Qué decir de @gabycastellanos !!! Early Adopter, Social Media Strategist, Social Media Evangelist, Social Media Specialist, SrBurns Ceo, Social Media Brander & Executive Creative Director, Buen Rollito's Lover y sin acentos.
  •  Redes Sociales - Blog con multitud de novedades sobre Social Media. Artículos muy interesantes para Community Managers.
  • TCBlog, el marketing en español - Este es el blog de Territorio Creativo, una agencia de marketing online. En su blog escriben varios autores sobre temas que resultan extremadamente interesantes casi siempre.
  • SocialBlaBla - Un blog imprescindible por su gran sección de Herramientas para Community Manager, aunque el resto de las secciones son igualmente recomendables.
  • Readwriteweb - Interesante blog sobre tendencias en la web y tecnología con un gran número de actualziaciones semanales.
  • Dosensocial - Más que un blog es un portal, aunque escrito en formato blog, con muchas actualizaciones y temas itneresantes sobre Social Media.
  • MarketingDirecto - Otro portal escrito en forma de Blog, pero esta vez mucho más orientado al Marketing Online, muy interesante para aprender sobre marketing online.
  • PuroMarketing - Por último aunque no por ello menos importante este portal de Marketing Digital con interesantes artículos.
 Esta es mi lista de blogs sobre Social Media y Community Manager, hay muchos más, unos que sigo y otros que no, seguramente porque no los conozca, pero estos son los 10 que más sigo y que más me gustan. Tienes un Blog que no está en esta lista? cuentanoslo!! Hay algún blog que tu crees que debería estar en mi lista porque a ti te gusta mucho más que estos? cuentanoslo!!

Espero que os haya resultado interesante mi lista de Blogs sobre Social Media y Community Manager.
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lunes, 25 de abril de 2011

Como puede un Community Manager utilizar las Redes Sociales ...

Muchos clientes, conocidos y familiares me preguntan constantemente sobre el volumen de información e importancia real de las Redes Sociales y cómo puede un Communtiy Manager utilizar estas redes para comunicar los mensajes de las empresas y sacarles rendimiento. Bien, pues hace mucho tiempo que esta es la mejor respuesta que tengo ... habla por si misma



Es un contador realizado por Gary Hayes y que publicó en su blog Personalizemedia hace algún tiempo. El blog está en inglés, pero para el que lo entienda es un lugar fantástico para aprender y mucho. El contador reconozco que puede ser incluso adictivo, en los botones superiores puedes cambiar las características para que cuente por días, semanas ... y también puede utilizarse para ver los datos de moviles o juegos, aunque sin duda alguna lo realmente interesante es la aplicación de redes sociales.

Y como decía al principio, cuando alguien pregunta cómo puede un Community Manager utilizar las Redes Sociales, no hay nada mejor que enseñar este contador para que nuestro interlocutor se de cuenta del volumen real de las redes sociales y la importancia que puede tener para la comunicación de la empresa con sus clientes. La mayoría cuando ven mover el contador se empiezan a dar cuenta del volumen de información que se mueve en las Redes Sociales y se dan cuenta, aunque sea poco que su empresa tiene que estar ahí y comenzar a formar parte de esto.

Que te ha parecido el contador de Gary? Lo conocías ya? Conoces otros contadores similares?
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martes, 19 de abril de 2011

Convierte tu Blog en una máquina de hacer dinero

Bueno, hoy quiero compartir con vosotros este libro Convierte tu Blog en una máquina de hacer dinero, publicado por Anaya Multimedia. Lo primero que quiero hacer es dar las gracias al amigo @JavierPerezCaro de Nuevo Viernes Nuevo Libro por dármelo a conocer la semana pasada en la antesala de una ponencia.

El libro está escrito por dos de los Blogueros más importantes de Estados Unidos Darren Rose de Problogger.com y Chris Garrett de AuthorityBlogger.com entre otros. El libro Convierte tu Blog en una máquina de hacer dinero es ameno, de fácil lectura y lleno de buenos consejos. Obviamente quien lo compre pensando que va a hacerse rico con un Blog en un par de meses quedará más que decepcionado, pero si compras el libro para aprender o aprender más sobre cómo llevar una Bitácora, cómo escribir un Blog, cómo promocionar una Bitácora, Convierte tu Blog en una máquina de hacer dinero sin duda te será de gran ayuda y será para ti un libro de referencia.


Qué te explica el libro:

  • Idea general de lo que es un Blog.
  • Elección del tema del Bitácora.
  • Cómo configurar un Blog en varias plataformas, dando más importancia a WordPress.
  • Cómo escribir en un Bitácora (De esto a mi me queda mucho por aprender).
  • Tipos de ingresos que se pueden conseguir de un Blog.
  • Cómo comprar y vender tus Bitácora.
  • Fundamentos básicos de Marketing y Promoción.

Básicamente es un gran libro para todos los que estamos interesados en estos temas, así como en Redes Sociales, pues también tiene un capítulo dedicado a la importancia de estas redes en los Blogs y que estimo imprescindible para todo aquel que quiera ser Community Manager, pues en esta profesión algo muy importante es precisamente escribir en las Bitácorasde nuestros clientes, que al final son los que nos pagan :-) 

Convierte tu Blog en una máquina de hacer dinero es en definitiva un libro totalmente recomendable para todo el mundo, con una lectura fácil y amena que engancha al lector desde el primer momento y que sin ninguna duda ayudará a más de uno en la ardua tarea de crear Blogs. Y bueno, como a nadie le amarga un dulce si de paso te permite aprender a como ganar aunque sea lo justo para poder pagar el dominio y el alojamiento (algún día lo conseguiré) pues mejor que mejor.

Si le tengo que poner un pero al libro es que Anaya Multimedia no lo haya editado en formato digital, pero bueno, siempre lo puedes comprar en papel, la FNAC es un sitio magnífico que te permite comprarlo por internet y te lo envían a casa de modo rápido y sencillo y de paso voy poniendo en práctica alguno de los consejos que dan en el libro :-)

Espero que el libro os guste tanto como me ha gustado a mi y que comenteis vuestras impresiones :-)

jueves, 14 de abril de 2011

WiseStamps -- Pon a trabajar tu e-mail para mejorar tus redes sociales

Actualmente todos queremos mejorar nuestra relevancia en redes sociales, bien sea por motivos personales o profesionales. Es importante que todo el mundo con quien mantenemos una relación personal o profesional estén enterados de lo que hacemos en redes sociales y sobre todo de donde lo hacemos.

Para conseguir este objetivo, sin duda importante para un Community Manager, aunque también muy importante para cualquier persona existe la aplicación WiseStamp, que se podría traducir literalmente por Sello Acertado. Esta aplicación te permite incluir directamente en tus e-mails una atractiva firma con todos tus datos en redes sociales; admite infinidad de redes sociales desde las más conocidas como Facebook o Twitter a aquellas que no lo son tanto.



Esta aplicación está disponible por el momento para Firefox, Google Chrome o Rockmelt, un interesante navegador este último muy adaptado a las redes sociales del que ya hablé anteriormente. En la propia web de WiseStamps podeis encontrar una sencillisima guía de instalación y es que no se necesita más para implementarlo, es realmente sencillo y eficaz. También en su propia web podéis encontrar un blog con las novedades que van implementando.


Según su página web este servicio está disponible para cualquier cliente de Webmail, aunque yo no puedo corroborar todos porque no los he usado si puedo deciros que funciona a la perfección en Gmail, Yahoo Mail, Hotmail y SquirrelMail que son las plataformas donde lo he probado.

Una vez instalada la aplicación en nuestro navegador, no queda más que configurarlo, otra acción que resulta muy sencilla con WiseStamps. Para empezar con la configuración diré que la aplicación permite configurar varias firmas diferentes, algo muy útil para diferenciar la firma personal de la firma de la empresa, pero algo mucho más útil aún si somos Community Manager de una o varias empresas, pues podremos configurar una firma diferente para cada una de las empresas y así poder personalizar al máximo los e-mails que enviamos de forma corporativa para nuestros clientes.


La ventana de configuración es simple e intuitiva, por un lado nos encontramos con una caja para introducir el texto que queramos que aparezca en nuestra firma, que además tiene un montón de funcionalidades, elegir el tipo y tamaño de texto, el color, insertar símbolos, imágenes, tablas e incluso poner enlaces directos a nuestra web. Para aquellos usuarios más avanzados permite también la edición HTML de todo el texto de esta caja.

Más abajo nos encontramos con 3 pestañas donde incluir toda nuestra información en redes sociales, Email App, Social Icon e IM Icons. Una vez llegados a este punto yo aconsejo que mires y pruebes como te gusta más la configuración pues la mayoría de las redes sociales importantes como Twitter o Facebook, pueden colocarse indistintamente en varias pestañas, de forma que lo mejor es probar hasta que encuentres el diseño que más te guste para tu firma. Para esto te será de mucha ayuda el botón de Preview que tienes en la caja, abajo a la izquierda.

Una vez que termines de crear todas las firmas diferentes que quieras sólo te queda dar en Apply y comenzar a utilizar tus diferentes firmas en tus e-mails para conseguir publicitar de una forma más tus redes sociales o las de tus clientes. Recuerda que tienes que escoger la cuenta que quieres usar en cada ocasión para evitar problemas con la confusión de las identidades sociales.

Aquí puedes ver como queda insertado en un e-mail con Gmail.



Que te ha parecido la aplicación? Te resulta útil en tu trabajo?
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viernes, 8 de abril de 2011

Las funciones de un Community Manager

 

Desde Clasesdeperiodismo.com traigo esta infografía del infome 2011 State of Community Management Report.Muy interesante también leer el post y el informe completo en la misma web por cortesía de Sofia Pichihua.



 Espero que os resulte de utilidad.


jueves, 24 de marzo de 2011

Recurso de aprendizaje gratuito

Buenos días !!!

Pues hoy navegando un poco por la red me he encontrado con un muy buen recurso educativo gratuito que pone a nuestra disposición la Consejería de Economía, Innovación y Ciencia de la Junta de Andalucía.

Esta web es Edukanda y tiene recursos muy valiosos como un Curso en Marketing y medios sociales, es básico, pero para ser gratis está muy bien.

El diseño de la web y su forma de navegación no es muy sencilla, aunque si bastante intuitiva, lo malo es que depende lo que busques puedes tardar un rato en encontrarlo, pero por lo demás me parece un recurso muy interesante para los que estamos aprendiendo :)

Espero que os sea de ayuda.

lunes, 14 de marzo de 2011

RockMelt - Un navegador para Redes Sociales

Buenos días, hoy me he encontrado con RockMelt mientras navegaba por Internet. Es un navegador al estilo de Internet Explorer o Mozilla Firefox pero es una plataforma integrada de Redes Sociales. Nos permite visualizar contenidos compartidos por nuestros contactos de Twitter o Facebook gracias a los menus laterales de su interface. También nos permite actualizar nuetros perfiles en Redes Sociales desde el propio navegador.

También tiene un apartado integrado para YouTube; está claro que es imprescindible probarlo para todos aquellos de nosotros que somos un poco adictos al Social Media.

Se puede descargasr directamente aquí http://www.rockmelt.com/ tiene versiones para Windows y Mac.

Y aquí podeis ver un video promocional sobre el navegador http://snipurl.com/279kgv

Espero que os sirva de ayuda :)

jueves, 10 de marzo de 2011

Tienen los políticos Community Manager?

Esta mañana me pregunto si los Community Manager han entrado en la política al ver la web de la candidata a la alcaldía de Sevilla por UPyD Isabel Ceballos. Sin duda es una web 2.0, se trata de una web realizada en Wordpress, prácticamente diseñada tipo un Blog con vinculación directa a las redes sociales, tiene su propia página en Facebook y conexión directa con su cuenta de Flickr y Tuenti; por último tiene también conexión con Redmagenta, el Blog de UPyD. Además para terminar de ser 2.0

tiene incrustado un video de Youtube. La web tiene algo de trabajo de SEO, aunque se ve que es nueva todavía y no está muy bien posicionada.

Todo esto me hace pensar en el futuro de todo esto de la web y el Marketing 2.0 y hasta que punto está ya en el conocimiento colectivo para que hasta los políticos entren en campaña con estas herramientas; está claro que no son todos y que todavía queda mucho para que así sea, pero me ha alegrado mucho ver que ya empieza, o quizás empezó antes y yo sólo acabo de enterarme, a haber una generación de políticos interesados en el público a través de las tecnologías 2.0. Me hace pensar un poco más en que no me equivoco al querer convertirme en Social Media Manager.

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